아스텔라스, Veeva의 Vault CRM을 글로벌 표준으로 채택
2025년 6월 4일, 글로벌 제약회사 아스텔라스(Astellas)는 Veeva Systems의 Vault CRM을 전 세계적으로 표준 CRM 솔루션으로 채택한다고 발표했습니다. 이 결정은 아스텔라스가 환자를 위한 더 나은 결과를 제공하고 의료 전문가(HCP)와의 관계를 개선하기 위해 디지털 혁신을 가속화하려는 노력의 일환으로 이루어졌습니다.
주요 내용:
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Vault CRM 도입 목적: 아스텔라스는 Veeva Vault CRM을 통해 다음과 같은 목표를 달성하고자 합니다.
- HCP와의 관계 강화: 최신 CRM 시스템을 통해 HCP에 대한 이해도를 높이고, 맞춤화된 상호 작용을 제공하여 관계를 강화합니다.
- 영업 및 마케팅 효율성 증대: 통합된 플랫폼을 통해 영업 및 마케팅 팀의 협업을 강화하고, 데이터 기반의 의사 결정을 지원하여 효율성을 높입니다.
- 글로벌 운영 표준화: 전 세계 사업장에서 동일한 CRM 시스템을 사용함으로써 운영을 표준화하고, 정보 공유 및 협업을 촉진합니다.
- 규정 준수 강화: Vault CRM은 제약 산업의 엄격한 규정을 준수하도록 설계되었으며, 아스텔라스는 이를 통해 데이터 보안 및 규정 준수를 강화할 수 있습니다.
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Vault CRM의 장점: Veeva Vault CRM은 특히 제약 산업에 최적화된 CRM 솔루션으로, 다음과 같은 장점을 제공합니다.
- 클라우드 기반: 클라우드 기반으로 운영되어 유연성, 확장성, 그리고 빠른 업데이트를 제공합니다.
- 산업별 기능: 제약 산업의 특성을 고려한 다양한 기능 (예: 의약품 정보 관리, 임상 시험 정보 관리 등)을 제공합니다.
- 통합 플랫폼: Vault Platform 상의 다른 Veeva 솔루션과 통합되어 엔드-투-엔드 정보 관리를 지원합니다.
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아스텔라스의 기대 효과: 아스텔라스는 Veeva Vault CRM 도입을 통해 다음과 같은 효과를 기대합니다.
- 환자 중심 서비스 강화: HCP와의 관계 강화를 통해 환자에게 더 나은 치료 및 정보를 제공할 수 있도록 기여합니다.
- 경쟁력 강화: 디지털 혁신을 통해 시장 변화에 더 빠르게 대응하고 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
- 운영 효율성 증대: 표준화된 프로세스와 통합된 시스템을 통해 운영 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
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결론: 아스텔라스의 Veeva Vault CRM 채택은 제약 산업의 디지털 전환을 가속화하는 중요한 사례입니다. 앞으로 더 많은 제약 회사들이 Vault CRM을 도입하여 환자에게 더 나은 서비스를 제공하고 경쟁력을 강화할 것으로 예상됩니다.
요약: 아스텔라스는 글로벌 경쟁력 강화 및 환자 중심 서비스 강화를 위해 Veeva의 Vault CRM을 전 세계 표준 CRM 솔루션으로 채택했습니다. 이는 정보 공유 및 협업을 촉진하고 운영 효율성을 높여 더 나은 치료 및 정보를 환자에게 제공하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
Astellas choisit Vault CRM de Veeva comme norme mondiale
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