아에로멕시코, Brightwell의 Latitude와 협력하여 승객 환불 및 보상 프로세스 혁신
2024년 5월 27일, PR Newswire 발표: 멕시코의 대표 항공사인 아에로멕시코(Aeromexico)는 해상 산업 종사자들에게 금융 서비스를 제공하는 Brightwell의 Latitude 솔루션과 파트너십을 맺고, 승객 환불 및 보상 프로세스를 획기적으로 개선한다고 발표했습니다.
주요 내용:
- 목표: 아에로멕시코는 Latitude를 통해 승객들에게 더 빠르고 효율적이며 투명한 환불 및 보상 경험을 제공하고자 합니다.
- Latitude 솔루션: Latitude는 Brightwell이 제공하는 솔루션으로, 항공사들이 복잡한 환불 및 보상 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있도록 지원합니다.
- 기대 효과:
- 더 빠른 환불: Latitude는 환불 처리 시간을 단축하여 승객들이 더 빨리 돈을 돌려받을 수 있도록 합니다.
- 향상된 투명성: 승객들은 환불 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있어 더욱 투명하고 신뢰할 수 있는 경험을 누릴 수 있습니다.
- 효율성 증대: 아에로멕시코는 Latitude를 통해 환불 처리 업무를 자동화하여 운영 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다.
- 아에로멕시코의 입장: 아에로멕시코는 이번 파트너십을 통해 고객 만족도를 높이고 고객 경험을 개선하는 데 주력하고 있다고 밝혔습니다.
- Brightwell의 입장: Brightwell은 아에로멕시코와의 협력을 통해 항공 산업에 자사의 혁신적인 금융 솔루션을 제공하고, 승객 경험을 향상시키는 데 기여하게 되어 기쁘다고 밝혔습니다.
핵심 요약:
아에로멕시코는 Brightwell의 Latitude 솔루션을 도입하여 승객 환불 및 보상 프로세스를 대폭 개선할 예정입니다. 이를 통해 환불 속도를 높이고 투명성을 강화하여 승객 만족도를 향상시키고, 동시에 운영 효율성을 높이는 효과를 기대하고 있습니다. 이번 파트너십은 아에로멕시코가 고객 중심의 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 해석될 수 있습니다.
더 쉽게 이해하기:
간단히 말해서, 아에로멕시코는 이제 Brightwell이라는 회사의 소프트웨어를 사용하여 환불 처리를 훨씬 빠르고 효율적으로 처리할 수 있게 되었습니다. 고객은 환불 상황을 더 쉽게 추적할 수 있고, 아에로멕시코는 더 적은 노력으로 더 많은 환불을 처리할 수 있게 됩니다. 이는 모두에게 좋은 소식입니다.
Aeromexico partners with Latitude by Brightwell to transform passenger refunds and reimbursements
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