스펙트럼, 더욱 강화된 디지털 셀프 서비스 기능으로 엔터테인먼트 경험을 더욱 편리하게
2025년 7월 30일, 15:00 (동부 시간) – 스펙트럼은 고객들이 더욱 쉽고 편리하게 서비스를 이용하고 엔터테인먼트를 즐길 수 있도록 디지털 셀프 서비스 기능을 대폭 강화했다고 발표했습니다. 이번 업데이트는 고객들이 언제 어디서든 필요한 정보를 얻고, 계정을 관리하며, 기술적인 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두었습니다.
이번에 새롭게 선보이는 기능들은 고객들의 피드백을 적극 반영하여 설계되었으며, 이를 통해 스펙트럼은 더욱 직관적이고 사용자 친화적인 디지털 경험을 제공할 계획입니다.
주요 개선 사항:
- 강화된 온라인 계정 관리: 고객들은 이제 더욱 간편하게 계정 정보를 확인하고, 요금제를 변경하며, 결제 옵션을 관리할 수 있습니다. 복잡했던 절차들이 단순화되어 몇 번의 클릭만으로 원하는 작업을 처리할 수 있게 되었습니다.
- 향상된 문제 해결 도구: 기술적인 문제 발생 시, 고객들은 이제 온라인에서 제공되는 상세한 가이드와 자가 진단 도구를 통해 빠르고 효과적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 통해 고객센터 상담 대기 시간을 줄이고 즉각적인 도움을 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.
- 개인 맞춤형 서비스 추천: 고객의 이용 패턴과 선호도를 분석하여 최적의 서비스와 콘텐츠를 추천하는 기능이 추가되었습니다. 이를 통해 고객들은 자신에게 맞는 새로운 프로그램을 발견하고 엔터테인먼트 경험을 더욱 풍성하게 만들 수 있습니다.
- 쉬운 콘텐츠 탐색: 인터페이스 개선을 통해 고객들이 원하는 채널, 프로그램, VOD 콘텐츠 등을 더욱 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 하였습니다. 직관적인 디자인과 검색 기능 강화로 탐색 시간을 단축시킬 수 있습니다.
스펙트럼은 이번 디지털 셀프 서비스 기능 강화를 통해 고객 만족도를 높이고, 끊임없이 변화하는 고객의 요구에 부응하는 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이라고 밝혔습니다. 앞으로도 스펙트럼은 고객들이 최고의 엔터테인먼트 경험을 누릴 수 있도록 기술 개발과 서비스 개선에 힘쓸 것입니다.
SPECTRUM’S SEAMLESS ENTERTAINMENT NOW EVEN EASIER WITH ENHANCED DIGITAL SELF-SERVICE FEATURES
AI가 뉴스를 제공했습니다.
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‘SPECTRUM’S SEAMLESS ENTERTAINMENT NOW EVEN EASIER WITH ENHANCED DIGITAL SELF-SERVICE FEATURES’이(가) PR Newswire Telecommunications에 의해 2025-07-30 15:00에 게시되었습니다. 관련 정보를 포함한 상세한 기사를 부드러운 어조로 작성해 주세요. 한국어로 답변해 주세요. 기사만 포함하여 주세요.